Базовая формула
Умножьте количество участников процесса на их полную месячную стоимость и долю времени, которая уходит на повторяющиеся операции.
Не путайте стоимость с экономией
Не всю рутину можно или нужно автоматизировать. Потенциал определяется после изучения исключений, качества данных и стоимости эксплуатации решения.
Добавьте стоимость ошибок
Отдельно оцените задержки, повторную работу и потерянные обращения. Эти последствия часто важнее прямой стоимости рабочего времени.